近日，学？萍即κ盏焦衣糜尉帧豆赜2009年度国家旅游局科研立项的通知》，28圈彭艳君老师申报的课题《主顾加入对效劳失误归因及行为影响研究——以随团游和自助游为比较研究》获准立项资助。据悉，2009年国家旅游局首次启动了面向全国科研机构与大专院？蒲邢钅康纳瓯。国家旅游局科研立项事情获得了旅游学界、治理部分、业界广泛关注，全国共申报课题981项。通过资格审查进入双盲通讯评审环节的申报项目共657项。经统计来自全国的63位盲审专家反响的评审意见，共爆发60分以上入围项目381项。最终共确立35项计划项目，其中20项为资助类项目，15项为非资助类项目，《主顾加入对效劳失误归因及行为影响研究——以随团游和自助游为比较研究》位列资助类项目第四。

《主顾加入对效劳失误归因及行为影响研究——以随团游和自助游为比较研究》课题研究的主要内容是探讨在旅游业中，主顾加入对效劳失误归因及行为意向的影响。该研究将进行主顾加入（高和低）和旅游形式（随团游和自助游）的两两组合，分为四种情境，划分研究在这四种情境下主顾加入对效劳失误归因的影响。该研究还将详细探讨归因的责任性、稳定性和控制性对消费者的行为意向的影响，以期为旅游企业、消费者提供建议和启示。