教务处是与学生联系最密切的部分之一，也是反应学；厥虑樽鞣绲囊簧却翱。自从学校召开创立“三优”处室运动发动大会后，教务处积极响应学校招呼，迅速制定了一系列事情计划，努力提升效劳质量，以适应学校革新、生长、建设的要求与宽巨匠生员工的期待。

增强班子建设 树立良好民风

为了拥有一个团结有力的领导班子，教务处制定了明确的步伐来增强班子建设：不但要求列位处长凭据科学生长观的要求，不绝学习提高，还努力增强民主集中制建设，严格执行“重大事情集体研究决定、分工卖力”制，充分调动班子成员的积极性、主动性和创立性；坚持例会制，每周安排各人坐在一起研究近期事情，包管充分的相同和交流。

作为窗口部分，教务处的事情作风会对各院系部爆发较大影响，因此，规则看法认识显得尤为重要。教务处要求全体事情人员重实际，说实话、办实事、求实效，努力形成认真学习、积极探索、求真务实、团结协作的民风。

完善规章制度 提升治理水平

为了更好地效劳全校师生，教务处进一步完善规章制定，做到“事情有章可循、效劳流程规范”。明确各办公室事情职责，制定内部业务流程及效劳流程，对每一项事情制定具体的计划，严格杜绝相互推诿和扯皮的现象。

事情人员的素质决定事情水平的崎岖。教务处专门安排牢固的时间让各人学习国家的目标政策、教育教学规则、海内外各大学的先进经验，使事情人员都能具有较高的治理水平和处理业务的能力。同时，还对教学院长和教学秘书进行教学业务培训，聘请兄弟院校的专家和优秀的治理事情者来28圈给各人做专题讲座，让所有从事教务治理的事情人员都能更熟悉自己的事情。

深入教学一线 做好协调事情

教务治理是一个系统工程，要做好教务治理事情，就必须与各部分之间增强相同和协调。而要做好协调事情，就必须深入教学第一线，广泛开展调研。为此，教务处坚持每天安排事情人员巡视教室，全面掌握教育教学中的实际问题。除例行的座谈会外，还将随机召开种种座谈会，随时随地听取宽大教职员工的意见。同时，还派出专人到各兄弟院校旅行学习，有针对性地学习经验、研究问题息争决问题。

强化效劳意识 提高效劳质量

机关事情既是治理事情，又是效劳事情。改善机关事情就必须在强化效劳意识和提高效劳质量两方面下功夫。据张晓堂处长介绍，教务处特殊位置决定了部分的事情具有较强的钢性，许多划建都很严格，好比：招生划定、培养计划、课表治理、结果治理、学籍治理、证书发放等等，都属于丁是丁卯是卯的硬性划定。有时候，宽巨匠生会出于种种原因和理由向教务处提出这样或那样的要求。今后，教务处将在不违反原则及划定的前提下，尽可能满足宽巨匠生的要求，纵然处于原则无法允许，也会耐心地解释清楚情况。别的，还将进一步增加师生效劳中心的效劳项目，做到更好地效劳师生。